Capítulo 35 — Estágio

Mapa da aula

Aula 35 publicada. Mapa, exemplo, EX103.

flowchart TD
  N0["35.1 Entrando na equipe"]
  N1["35.2 Trabalhando com as partes interessadas"]
  N2["35.3 Uma situação difícil"]
  N3["35.4 Reflexão sobre o estágio"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3
  N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
  EX --> Q["Exercício EX103"]

Desenho lógico

flowchart LR
  N0["35.1 Entrando na equipe"]
  N1["35.2 Trabalhando com as partes interessadas"]
  N2["35.3 Uma situação difícil"]
  N3["35.4 Reflexão sobre o estágio"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX103"]

[35.1 Entrando na equipe]
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    v
[35.2 Trabalhando com as partes interessadas]
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[35.3 Uma situação difícil]
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[35.4 Reflexão sobre o estágio]
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[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX103]

Objetivos de aprendizagem

Você vai (1) aplicar as habilidades de governança em um ambiente de trabalho; (2) adaptar-se às restrições da organização; (3) refletir sobre a prática profissional.

35.1 Entrando na equipe

No terceiro ano, Amara faz um estágio na equipe de dados da Harbourline. Todos os exemplos deste livro continuam sintéticos. Ela participa da triagem semanal, mantém o catálogo, executa os relatórios de qualidade e apoia os donos. Ela percebe que o trabalho real envolve interrupções constantes e prioridades concorrentes. Os métodos do curso continuam úteis, mas precisam ser simplificados, como fazer uma versão curta da avaliação de privacidade para mudanças pequenas, em vez do modelo completo. Ela mantém uma lista de cada simplificação e de sua razão, que discute com o líder da equipe de dados.

35.2 Trabalhando com as partes interessadas

Amara aprende que convencer gestores ocupados exige mensagens curtas e relevantes. Quando o diretor comercial ignora os e-mails sobre problemas nos dados de produtos, ela prepara um resumo de uma página mostrando como os erros causaram preços errados nas gôndolas de três lojas, com as reclamações de clientes anexadas. Ele responde em um dia e designa uma curadora. Amara reflete que ligar os problemas de dados a resultados que importam para o leitor é mais eficaz do que descrever falhas de regras em termos técnicos. A curadora corrige os erros de preço em uma semana, e as lojas confirmam que as reclamações cessaram.

35.3 Uma situação difícil

Um gerente pede a Amara uma lista dos membros que reclamaram de uma loja, com a intenção de ligar para eles sobre o comportamento dos funcionários. Amara não tem certeza de que esse é um uso adequado. Ela consulta o encarregado de proteção de dados, que orienta que o tratamento das reclamações permite contato sobre a própria reclamação, mas não uma pesquisa mais ampla. Amara entrega a lista com essa condição. Ela aprende a perguntar quando está em dúvida, em vez de recusar ou atender automaticamente. O gerente aceita a condição e a registra no arquivo da reclamação.

35.4 Reflexão sobre o estágio

Amara escreve um relatório de estágio descrevendo seu trabalho, o que aprendeu e como o conteúdo do curso se aplicou. Ela observa que a governança na Harbourline avançou por muitos passos pequenos, e não por grandes projetos. Ela identifica uma ideia para o trabalho de conclusão: se os multiplicadores de dados melhoram a qualidade dos lançamentos nas lojas. O Dr. Lindqvist incentiva a ideia, observando que ela tem valor prático e pode ser estudada com dados sintéticos desenhados para reproduzir os padrões que ela observou. Amara registra as observações que sugeriram a ideia, para usá-las depois ao desenhar dados sintéticos realistas.

Exemplo resolvido

Amara simplifica os métodos para o uso no trabalho, convence um diretor com um resumo de uma página focado nos resultados, consulta o encarregado de proteção de dados sobre uma lista de reclamações e identifica uma ideia de trabalho de conclusão sobre multiplicadores de dados.

Caso sintético. O estágio é sintético.

Erros e limites

Recusar ou atender automaticamente a pedidos incomuns traz risco de erro nos dois casos; pergunte.

Exercícios

• EX103 — Método de convencimento. Como Amara conseguiu a atenção do diretor comercial?
  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = um resumo de uma página ligando os erros aos preços nas gôndolas e às reclamações;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
• EX104 — Condição da lista de reclamações. Que condição se aplicou à lista de reclamações?
  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = contato apenas sobre a própria reclamação;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
• EX105 — Ideia de trabalho de conclusão. Que ideia de trabalho de conclusão surgiu?
  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = se os multiplicadores de dados melhoram a qualidade dos lançamentos;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.