Capítulo 30 — Revisão do projeto e próximos passos
Mapa da aula
Aula 30 publicada. Mapa, exemplo, EX088.
flowchart TD
N0["30.1 Apresentação"]
N1["30.2 Devolutiva"]
N2["30.3 Reflexão"]
N3["30.4 Próximos passos"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3
N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
EX --> Q["Exercício EX088"]
Desenho lógico
flowchart LR
N0["30.1 Apresentação"]
N1["30.2 Devolutiva"]
N2["30.3 Reflexão"]
N3["30.4 Próximos passos"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX088"]
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[30.4 Próximos passos]
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[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX088]
Objetivos de aprendizagem
Você vai (1) apresentar um projeto aplicado para avaliação; (2) refletir sobre o aprendizado ao longo do curso; (3) planejar uma carreira de tecnólogo.
30.1 Apresentação
Ravi apresenta seu projeto à Sra. Moreau, a um avaliador externo e à Sra. Okonjo. Ele mostra o problema, a linha de base, as causas, as mudanças, os resultados e a passagem de trabalho. O avaliador pergunta como ele sabe que a melhora veio de suas mudanças, e não de variações sazonais. Ravi explica que seus dados sintéticos não respondem a isso e que o monitoramento mensal do curador ao longo de um ano responderá. O avaliador valoriza sua honestidade sobre o que o projeto pode afirmar. A Sra. Okonjo confirma que o monitoramento já está agendado e que os primeiros resultados serão compartilhados com o Eastgate.
30.2 Devolutiva
Os avaliadores elogiam a análise clara das causas e a passagem de trabalho prática. Sugerem que ele poderia ter envolvido as prestadoras mais cedo no desenho das mudanças, já que uma delas resistiu no início. Ravi concorda e anota a sugestão para projetos futuros. A Sra. Okonjo conta que, segundo os atendentes, a transferência a cada hora já reduziu as ligações desnecessárias aos inquilinos, embora concorde que as evidências medidas virão do monitoramento. Ravi agradece os comentários e os registra em seu diário, com uma nota sobre como envolveria as prestadoras no desenho de seu próximo projeto.
30.3 Reflexão
Ravi reflete sobre os três anos: de scripts e SQL a validação, linhagem, controle de acesso, pseudonimização, retenção, incidentes e projetos. Ele valoriza os hábitos de perguntar quem é dono de uma decisão, verificar os dados na origem e documentar o trabalho para que outros possam continuá-lo. Observa que a governança ficou concreta por meio das tarefas práticas, e que o trabalho técnico ganhou propósito quando ele entendeu a quem servia. Nota também que sua confiança para explicar questões técnicas aos gestores cresceu sobretudo no estágio, e que essa competência vai importar em seu trabalho futuro.
30.4 Próximos passos
Ravi aceita um emprego de tecnólogo de dados na Calder Valley. A Sra. Moreau o incentiva a continuar aprendendo, talvez cursando mais tarde um bacharelado em tempo parcial. Ela lembra que seu papel muitas vezes envolverá perceber os problemas primeiro e levantá-los com evidências. O próximo curso desta área trata de privacidade e proteção de dados, onde os dados governados encontram os direitos das pessoas que eles descrevem. Ravi agradece à Sra. Moreau e à Sra. Okonjo e começa no novo cargo no mês seguinte, com um plano para estender a biblioteca de verificações aos dados de aluguel.
Exemplo resolvido
Ravi apresenta seu projeto com honestidade sobre a sazonalidade, aceita a sugestão de envolver as prestadoras mais cedo, reflete sobre três anos de governança prática e entra na Calder Valley como tecnólogo de dados.
Caso sintético. A revisão é sintética.
Erros e limites
Afirmar efeitos que os dados sintéticos não conseguem mostrar compromete a credibilidade.
Exercícios
- EX088 — Resposta sobre sazonalidade. Como a sazonalidade será tratada? Rubrica: 3 = pelo monitoramento mensal do curador ao longo de um ano;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
- EX089 — Sugestão dos avaliadores. O que os avaliadores sugeriram? Rubrica: 3 = envolver as prestadoras mais cedo;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
- EX090 — Emprego de Ravi. Que emprego Ravi aceita? Rubrica: 3 = tecnólogo de dados na Calder Valley;; 2 = parcialmente correto;; 1 = outro;; 0 = nenhuma.
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Resoluções
Respostas-modelo para EX001–EX090. Ravi Desai, a Sra. Hannah Moreau, o Eastgate Institute of Technology, a Calder Valley Housing Association e todos os números são sintéticos. Qualquer resposta que atenda à rubrica recebe a mesma pontuação.
EX001. Cerca de nove mil.
EX002. As ferramentas, as verificações e os relatórios que fazem a governança funcionar.
EX003. A qualidade dos registros de ordens de reparo.
EX004. O identificador do imóvel.
EX005. Três.
EX006. Todo ano.
EX007. Quatro.
EX008. Elas ficam corretamente ordenadas.
EX009. Listas antigas de ligações com nomes e telefones de inquilinos.
EX010. Imóveis foram removidos enquanto ainda havia ordens abertas.
EX011. Mesmo imóvel, mesma descrição e datas com até dois dias de diferença.
EX012. Verificar se há ordens abertas no imóvel antes de criar uma nova.
EX013. Usar nomes descritivos, como count_jobs_by_status.
EX014. Para e informa qual coluna está faltando.
EX015. Uma prestadora usava a ordem dia-mês e outra, a ordem mês-dia.
EX016. Não carrega tipos de dados.
EX017. Ficam retidos, e a prestadora recebe um relatório com os problemas.
EX018. Uma coluna extra opcional.
EX019. A parcela de ordens cuja situação coincide entre os sistemas.
EX020. A exatidão das datas de conclusão e das prioridades.
EX021. Pequenas mudanças de processo na origem.
EX022. 95,3 por cento, 5.719 ordens.
EX023. Um portal de prestadora que não converte maiúsculas e minúsculas.
EX024. Os atendentes criavam as ordens de emergência depois que as prestadoras já as tinham resolvido.
EX025. Os erros continuam chegando e os palpites podem estar errados.
EX026. O horário em que o inquilino relatou o problema pela primeira vez.
EX027. Com um código de motivo.
EX028. O curador de reparos.
EX029. Acrescentar primeiro à lista mestra e depois a cada sistema.
EX030. Reparo de reboco e reparo de parede.
EX031. Contas de aluguel divididas.
EX032. Removendo os espaços e convertendo para minúsculas.
EX033. Cerca de um quinto.
EX034. Serviço terminado pela prestadora, ou satisfação confirmada pelo inquilino.
EX035. Um script semanal que compara o esquema com os verbetes do dicionário.
EX036. Como a Calder Valley define um reparo emergencial concluído.
EX037. As ordens sem horário de conclusão.
EX038. Cálculos só com a data distorcem quanto tempo as ordens levaram.
EX039. Separadamente, como desconhecidas.
EX040. Excluir as ordens em que o inquilino não estava em casa.
EX041. O curador substituto.
EX042. Erros de digitação, e não verificações deixadas de fazer.
EX043. O que fazer se o próprio validador falhar.
EX044. No passo quatro, sem saber onde ficam os arquivos retidos.
EX045. As pessoas os seguem com confiança rumo ao erro.
EX046. Apenas por meio de uma visão que os mascara.
EX047. Grandes exportações ou acessos fora do horário de trabalho.
EX048. Identificadores das ordens, prestadoras e custos, sem dados dos inquilinos.
EX049. 083752155d81.
EX050. No cofre restrito da equipe de dados.
EX051. Sim, continuam sendo dados pessoais.
EX052. Um segundo registro da inquilina e uma planilha de anotações sobre reclamações.
EX053. No portal das prestadoras.
EX054. Os registros de aluguel necessários para obrigações financeiras.
EX055. Seis meses.
EX056. O imóvel e o tipo de serviço, sem as ligações com os inquilinos.
EX057. Após noventa dias.
EX058. Requisitos de qualidade dos dados.
EX059. Seu aplicativo travava ao enviar imagens grandes.
EX060. A data de nascimento completa dos inquilinos.
EX061. 74,2 por cento.
EX062. 7,2 horas.
EX063. Ela tinha apenas uma equipe de emergência durante a noite.
EX064. Doze meses de tendência em relação às metas regulatórias.
EX065. Quando a qualidade dos dados cai abaixo do limite.
EX066. Dois.
EX067. O regulador conta pela data de conclusão; os relatórios internos, pela data de abertura.
EX068. As ordens de uma prestadora ficaram de fora do relatório do ano anterior.
EX069. O chefe de reparos.
EX070. A tela de edição não ficava na tela principal de atendimento.
EX071. Se as correções funcionam de fato.
EX072. Digitação manual e dados de parceiros.
EX073. Um filtro de códigos postais não atualizado após uma mudança nos limites das áreas.
EX074. O campo de designação da prestadora.
EX075. Em como os sistemas permitiram o erro, e não em quem o cometeu.
EX076. Às três da manhã.
EX077. Acrescentando um índice à tabela de ordens.
EX078. Testar, revisar, registrar e implantar em um horário tranquilo.
EX079. Como liberar um arquivo retido de prestadora depois do reenvio.
EX080. Com a matriz de competências da equipe.
EX081. A cada trimestre.
EX082. Ver a mudança não testada de um colega quebrar um relatório.
EX083. Usar o sistema de acesso remoto aprovado.
EX084. Reduzir o atraso entre a conclusão do reparo e a atualização no sistema.
EX085. O envio semanal de uma prestadora e a transferência noturna.
EX086. A cada hora.
EX087. O curador de reparos, que recebe o pacote de passagem.
EX088. Pelo monitoramento mensal do curador ao longo de um ano.
EX089. Envolver as prestadoras mais cedo no desenho das mudanças.
EX090. Tecnólogo de dados na Calder Valley.