Capítulo 15 — Trabalhando com um curador

Mapa da aula

Aula 15 publicada. Mapa, exemplo, EX057.

flowchart TD
  N0["15.1 O papel da curadora"]
  N1["15.2 Apoio regular"]
  N2["15.3 Escalando decisões"]
  N3["15.4 Mantendo registros"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3
  N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
  EX --> Q["Exercício EX057"]

Desenho lógico

flowchart LR
  N0["15.1 O papel da curadora"]
  N1["15.2 Apoio regular"]
  N2["15.3 Escalando decisões"]
  N3["15.4 Mantendo registros"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX057"]

[15.1 O papel da curadora]
    |
    v
[15.2 Apoio regular]
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[15.3 Escalando decisões]
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    v
[15.4 Mantendo registros]
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    v
[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX057]

Objetivos de aprendizagem

Você vai (1) entender o papel do curador de dados; (2) apoiar um curador em tarefas regulares; (3) escalar decisões corretamente.

15.1 O papel da curadora

A Linkway nomeia uma curadora para os dados de passageiros, uma planejadora chamada Sra. Price, enquanto o Sr. Hughes continua como responsável pelos dados, supervisionando todos eles. O Sr. Osei explica que os curadores cuidam no dia a dia do significado, da qualidade e das regras de uma área de dados e decidem muitas questões práticas. Técnicos como Marta apoiam os curadores executando verificações, preparando informações e fazendo as mudanças aprovadas. Marta observa que saber quem é a curadora lhe diz para onde levar as perguntas sobre dados de passageiros. A Sra. Price recebe bem seu apoio.

15.2 Apoio regular

Marta prepara um resumo semanal para a Sra. Price: contagens ausentes por linha, valores inválidos, atrasos de envio e problemas em aberto. A Sra. Price o revisa e decide o que acompanhar. Quando ela pede uma nova verificação para contagens muito mais altas que o normal, Marta a escreve e a acrescenta ao resumo. Marta aprende que resumos curtos e regulares ajudam os curadores a acompanhar a qualidade sem passar longas horas com os dados. O resumo toma de Marta cerca de uma hora por semana, e a Sra. Price o lê em poucos minutos antes da reunião de segunda-feira.

15.3 Escalando decisões

Um planejador pede a Marta que altere as contagens do mês anterior na Linha 4, porque uma excursão escolar usou um ônibus regular e inflou os números. Marta sabe que isso mudaria números informados à autoridade. Ela diz ao planejador que a decisão cabe à Sra. Price e repassa o pedido com os detalhes. A Sra. Price decide manter as contagens, mas acrescentar uma nota explicando a excursão, e a autoridade aceita. Marta registra o pedido e a decisão no registro de problemas, e o planejador agradece por ela ter levado o pedido à pessoa certa em vez de fazer a mudança por conta própria.

15.4 Mantendo registros

Marta registra cada decisão da Sra. Price no registro de problemas ou em uma lista de decisões, com a data e o motivo. Quando a autoridade pergunta mais tarde sobre a nota da Linha 4, o Sr. Hughes encontra a decisão rapidamente. O Sr. Osei observa que as decisões registradas protegem todos: a curadora pode mostrar seu raciocínio, a técnica pode mostrar que seguiu instruções e a empresa pode explicar seus números. Marta mantém a lista de decisões ao lado do registro de problemas, e a Sra. Price a revisa todo mês para garantir que os motivos estejam claros para quem os ler um ano depois.

Exemplo resolvido

Marta apoia a curadora, a Sra. Price, com resumos semanais e uma nova verificação de contagens altas, repassa a ela um pedido para alterar as contagens da Linha 4, registra a decisão de acrescentar uma nota e vê o registro responder a uma pergunta posterior da autoridade.

Caso sintético. Os papéis são sintéticos.

Erros e limites

Técnicos que alteram números informados sem a curadora contornam a responsabilização.

Exercícios

• EX057 — Nome da curadora. Quem é a curadora dos dados de passageiros?
  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = a Sra. Price;; 2 = parcialmente correto;; 1 = outro;; 0 = nenhuma.
• EX058 — Nova verificação. Que nova verificação a Sra. Price pediu?
  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = contagens muito mais altas que o normal;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
• EX059 — Decisão sobre a Linha 4. O que a Sra. Price decidiu sobre a Linha 4?
  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = manter as contagens e acrescentar uma nota explicativa;; 2 = parcialmente correto;; 1 = alterar;; 0 = nenhuma.
• EX060 — Uso do registro da decisão. Como o registro da decisão ajudou depois?
  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = o Sr. Hughes o encontrou depressa quando a autoridade perguntou;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.