Capítulo 39 — Governança de dados: manutenibilidade
Mapa da aula
Aula 39 publicada. Mapa, exemplo, EX115.
flowchart TD
N0["39.1 As pessoas mudam"]
N1["39.2 Transferência de conhecimento"]
N2["39.3 Aposentando coisas"]
N3["39.4 Sustentando o esforço"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3
N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
EX --> Q["Exercício EX115"]
Desenho lógico
flowchart LR
N0["39.1 As pessoas mudam"]
N1["39.2 Transferência de conhecimento"]
N2["39.3 Aposentando coisas"]
N3["39.4 Sustentando o esforço"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX115"]
[39.1 As pessoas mudam]
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v
[39.2 Transferência de conhecimento]
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v
[39.3 Aposentando coisas]
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v
[39.4 Sustentando o esforço]
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v
[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX115]
Objetivos de aprendizagem
Você vai (1) manter a governança sustentável enquanto pessoas e sistemas mudam; (2) gerenciar a transferência de conhecimento; (3) aposentar controles e dados obsoletos.
39.1 As pessoas mudam
Donos e curadores mudam de função. Kofi descobre que, quando a curadora do faturamento saiu, ninguém atualizou os dados de referência das tarifas por dois meses. Ele propõe listas de verificação de passagem para os papéis de governança, substitutos para cada dono e curador e uma confirmação anual de que os ocupantes ainda exercem seus papéis. Os registros de titularidade no catálogo são vinculados ao diretório de funcionários, de modo que um desligamento dispara um lembrete ao líder de governança para designar um sucessor. Os substitutos participam das revisões mensais dos donos, e assim já conhecem as questões em aberto quando precisam assumir um papel.
39.2 Transferência de conhecimento
Muito do conhecimento de governança está na cabeça das pessoas: por que um limiar foi definido, qual contato do fornecedor de fato resolve os problemas. Kofi incentiva os donos a escrever notas curtas nos registros de decisão e nos runbooks. Ele conduz uma sessão em que curadores que saem e que chegam percorrem juntos as quebras em aberto. Ele explica que uma governança manutenível depende de razões registradas, pois, sem elas, as pessoas novas desfazem escolhas sensatas ou preservam escolhas ultrapassadas sem saber por que existem. A sessão é registrada em notas e repetida sempre que um papel de curador muda de mãos.
39.3 Aposentando coisas
Conjuntos de dados e controles que não são mais necessários continuam custando esforço e carregando risco. Kofi introduz uma revisão anual das entradas do catálogo, aposentando os conjuntos de dados sem uso recente depois de consultar os donos e aplicar as regras de retenção. Ele encontra extrações antigas com dados de clientes usadas pela última vez há anos e providencia sua eliminação, com registro das aprovações. A aposentadoria de controles segue a abordagem do teste por injeção dos capítulos anteriores. A revisão também encontra três tabelas que ninguém sabe explicar, que são arquivadas e sinalizadas até que se identifique um dono ou que possam ser eliminadas.
39.4 Sustentando o esforço
Kofi mede o esforço de governança: as horas gastas por donos e curadores a cada mês. Ele constata que o esforço está concentrado em poucas pessoas, o que traz risco de esgotamento e de pontos únicos de falha. Ele propõe distribuir as tarefas de curadoria e automatizar as verificações repetitivas. A Profa. Varga observa que a governança muitas vezes fracassa não por mau projeto, mas por cansaço, quando os participantes entusiasmados do início se esgotam, e que o esforço sustentável precisa ser planejado tão deliberadamente quanto qualquer controle. O comitê de governança concorda em incluir o tempo de curadoria nos planos de trabalho, para que esse trabalho seja reconhecido, e não feito por cima das outras tarefas.
Exemplo resolvido
Kofi acrescenta listas de passagem, substitutos e vínculos com o diretório, registra as razões para transferir conhecimento, aposenta extrações antigas com aprovação e distribui o esforço de curadoria para evitar o cansaço.
Caso sintético. Os papéis são sintéticos.
Erros e limites
Uma governança que depende de poucos entusiastas é frágil; planeje a rotatividade.
Exercícios
- EX115 — Saída da curadora. O que aconteceu quando a curadora do faturamento saiu? Rubrica: 3 = os dados de referência das tarifas ficaram dois meses sem atualização;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
- EX116 — Gatilho do desligamento. O que dispara a designação de um sucessor? Rubrica: 3 = os vínculos com o diretório, que lembram o líder de governança;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
- EX117 — Risco do esforço. Que risco o esforço concentrado criava? Rubrica: 3 = esgotamento e pontos únicos de falha;; 2 = ambos;; 1 = um;; 0 = nenhuma.
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