Capítulo 24 — Governança de dados: métodos I
Mapa da aula
Aula 24 publicada. Mapa, exemplo, EX070.
flowchart TD
N0["24.1 Escolhendo as dimensões"]
N1["24.2 Métodos de medição"]
N2["24.3 Limiares"]
N3["24.4 Limitações dos métodos"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3
N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
EX --> Q["Exercício EX070"]
Desenho lógico
flowchart LR
N0["24.1 Escolhendo as dimensões"]
N1["24.2 Métodos de medição"]
N2["24.3 Limiares"]
N3["24.4 Limitações dos métodos"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX070"]
[24.1 Escolhendo as dimensões]
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[24.2 Métodos de medição]
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[24.3 Limiares]
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[24.4 Limitações dos métodos]
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[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX070]
Objetivos de aprendizagem
Você vai (1) escolher dimensões de qualidade para a cadeia de perdas; (2) selecionar métodos de medição; (3) definir limiares com os donos.
24.1 Escolhendo as dimensões
Kofi seleciona dimensões de qualidade do arcabouço de Wang e Strong e da revisão de Batini: completude, validade, acurácia, pontualidade e consistência. Para os sensores de vazão, acurácia e completude são as mais importantes. Para os volumes faturados, a consistência com as leituras dos medidores é a principal. Para o número do conselho, importam a pontualidade e a rastreabilidade. Ele explica que escolher as dimensões por conjunto de dados evita medir tudo em toda parte, o que desperdiça esforço e enterra os sinais importantes entre outros menos relevantes. Kofi registra no catálogo as dimensões escolhidas para cada conjunto de dados, com uma frase explicando por que cada uma importa para quem usa aqueles dados.
24.2 Métodos de medição
Para cada dimensão, ele define um método. A completude é a proporção das leituras esperadas que foram recebidas. A validade é a proporção que passa nas regras de formato e de faixa. A acurácia dos sensores é verificada com um medidor de referência portátil durante as visitas de manutenção. A consistência compara os volumes faturados com os totais dos medidores. A pontualidade é o horário de chegada em relação ao prazo acordado. A ISO 8000-8 enfatiza que as afirmações sobre qualidade devem informar como foram medidas, por isso cada método é registrado com sua fórmula. Cada fórmula também é implementada uma única vez na biblioteca compartilhada, para que todas as equipes a calculem da mesma forma.
24.3 Limiares
Kofi acorda limiares com os donos: completude de pelo menos 99 por cento por distrito por dia, validade de pelo menos 98 por cento, acurácia dos sensores dentro de dois por cento da referência e chegada até as 06:00 em 95 por cento dos dias. Os limiares se baseiam no desempenho sintético do ano anterior e na tolerância do regulador. Ele registra que os limiares serão revistos depois de seis meses, porque foram definidos com poucos dados e podem se mostrar rígidos ou frouxos demais na prática. A data da revisão é lançada no calendário de governança, para não ser esquecida.
24.4 Limitações dos métodos
Cada método tem limites. As verificações com o medidor de referência só acontecem durante a manutenção, então a acurácia é amostrada, não contínua. As regras de validade pegam valores impossíveis, mas não valores plausíveis e errados. Kofi lista as limitações ao lado de cada método e planeja verificações complementares, como comparar sensores vizinhos. A Profa. Varga enfatiza que declarar as limitações protege a organização do excesso de confiança e ajuda os leitores a julgar quanto peso uma nota de qualidade pode ter em uma decisão. As limitações aparecem no painel ao lado de cada nota, para que os leitores as vejam no momento em que interpretam um número.
Exemplo resolvido
Kofi escolhe dimensões por conjunto de dados, define métodos de medição com fórmulas, acorda limiares com os donos para revisão em seis meses e lista as limitações dos métodos com verificações complementares.
Caso sintético. Os limiares são sintéticos; Wang e Strong (1996), Batini et al. (2009) e ISO 8000-8:2015 são reais.
Erros e limites
Limiares copiados de outra companhia ignoram as condições locais.
Exercícios
- EX070 — Dimensões dos sensores. Quais dimensões mais importam para os sensores de vazão? Rubrica: 3 = acurácia e completude;; 2 = ambas;; 1 = uma;; 0 = nenhuma.
- EX071 — Método de acurácia. Como a acurácia dos sensores é verificada? Rubrica: 3 = com um medidor de referência portátil durante a manutenção;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
- EX072 — Limite da validade. O que as regras de validade não pegam? Rubrica: 3 = valores plausíveis, mas errados;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
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