OpenCyber Academy
Tecnólogo · Capítulo 25 · Português
Código do curso: OCA-075Capítulo 25: OCA-075-C025

Capítulo 25 — Ateliê de projeto em equipe

Ensino gratuito e aberto para quem deseja proteger pessoas e tecnologias. Não é preciso criar uma conta para estudar ou consultar as respostas.

Mapa da aula

Aula 25 publicada. Mapa, exemplo, EX073.

flowchart TD
  N0["25.1 O briefing"]
  N1["25.2 Testes com usuários"]
  N2["25.3 Apresentação das escolhas"]
  N3["Síntese"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3
  N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
  EX --> Q["Exercício EX073"]

Desenho lógico

flowchart LR
  N0["25.1 O briefing"]
  N1["25.2 Testes com usuários"]
  N2["25.3 Apresentação das escolhas"]
  N3["Síntese"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX073"]

[25.1 O briefing]
    |
    v
[25.2 Testes com usuários]
    |
    v
[25.3 Apresentação das escolhas]
    |
    v
[Síntese]
    |
    v
[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX073]

Objetivos de aprendizagem

Você vai (1) trabalhar em equipe para desenhar um guia de reporte para pacientes; (2) testá-lo com usuários; (3) apresentar as escolhas de design.

25.1 O briefing

No ateliê, Lucas se junta a três colegas para desenhar um guia curto que ajude os pacientes da Brightwell a reconhecer mensagens falsas que dizem vir da clínica, como pedidos de pagamento falsos ou cancelamentos de consulta com links. O briefing pede um guia que caiba num lado de um cartão e numa página do site. As equipes precisam testar o desenho com pelo menos cinco pessoas de fora da segurança e apresentar suas escolhas. Elas dividem os papéis: pesquisa, redação, design e testes. Cada integrante mantém um diário.

25.2 Testes com usuários

A equipe testa um rascunho com sete pessoas, incluindo dois pacientes mais velhos recrutados num centro comunitário, com consentimento. Os participantes veem três mensagens sintéticas e precisam dizer, com a ajuda do cartão, se cada uma delas é genuína. Cinco de sete julgam corretamente as três com o cartão, contra três de sete sem ele numa rodada anterior. Os participantes pedem letras maiores e um telefone para conferir. A equipe revisa o cartão e repete o teste, e então seis de sete julgam corretamente.

25.3 Apresentação das escolhas

A equipe apresenta aos colegas e à gerente da clínica. Explicam por que o cartão se concentra numa só regra, a de que a Brightwell nunca pedirá pagamento por link em mensagem de texto, e traz o telefone oficial para conferir. Evitam imagens que provoquem medo, seguindo as evidências de que o medo pode ter efeito contrário. A gerente da clínica pede para imprimir o cartão para as clínicas. Apresentar as escolhas de design com evidências dos testes torna o produto final mais fácil de ser aceito e usado pelos outros. Os colegas fazem perguntas sobre o processo de teste e a escolha dos participantes.

Exemplo resolvido

A equipe de Lucas desenha um cartão-guia para pacientes, testa-o com sete pessoas e o revisa para uma única regra clara e um número oficial.

Caso sintético. O ateliê é sintético.

Erros e limites

Testes pequenos com usuários. Os participantes podem se esforçar mais do que o normal.

Exercícios

Síntese

Um desenho em equipe testado com usuários reais produz orientações simples e utilizáveis.

Respostas comentadas

EX073. Que a Brightwell nunca pede pagamento por link em mensagem de texto.

EX074. De cinco para seis de sete.

EX075. Letras maiores e um telefone.