Capítulo 24 — Métodos de pesquisa aplicada

Mapa da aula

Aula 24 publicada. Mapa, exemplo, EX070.

flowchart TD
  N0["24.1 Formulação da pergunta"]
  N1["24.2 Desenho simples"]
  N2["Laboratório — Comparação crossover dos tipos de lemb"]
  N3["24.3 Ética e dados"]
  N4["Síntese"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> N4
  N4 --> EX["Exemplo resolvido"]
  EX --> Q["Exercício EX070"]

Desenho lógico

flowchart LR
  N0["24.1 Formulação da pergunta"]
  N1["24.2 Desenho simples"]
  N2["Laboratório — Comparação crossover dos tipos de lemb"]
  N3["24.3 Ética e dados"]
  N4["Síntese"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> N4 --> Q["EX070"]

[24.1 Formulação da pergunta]
    |
    v
[24.2 Desenho simples]
    |
    v
[Laboratório — Comparação crossover dos tipos de lemb]
    |
    v
[24.3 Ética e dados]
    |
    v
[Síntese]
    |
    v
[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX070]

Objetivos de aprendizagem

Você vai (1) formular uma pequena pergunta de pesquisa aplicada; (2) escolher um desenho simples adequado a um local de trabalho; (3) tratar a ética e os dados com responsabilidade.

24.1 Formulação da pergunta

Lucas percebe que algumas clínicas mandam o lembrete mensal por e-mail, enquanto outras o mencionam na reunião rápida da manhã. Ele formula uma pergunta: um lembrete falado na reunião da manhã leva a mais reportes na semana seguinte do que um lembrete por e-mail? A pergunta é estreita, prática e pode ser respondida com dados existentes. Marta o incentiva a declarar de antemão que diferença importaria para os gestores, para que o resultado oriente uma decisão real sobre como enviar os lembretes. Os gestores sugerem um limiar.

24.2 Desenho simples

Lucas desenha um crossover: no primeiro mês, metade das clínicas usa lembretes falados e metade, por e-mail; no segundo mês, elas trocam. Cada clínica serve de comparação para si mesma, o que reduz o efeito das diferenças entre clínicas. Ele conta os reportes na semana seguinte a cada lembrete. O laboratório compara os totais. Ele observa que os desenhos crossover pressupõem que o primeiro lembrete não afete demais o segundo mês, o que ele verifica olhando a semana anterior a cada lembrete. Nenhum padrão de efeito residual aparece.

Laboratório — Comparação crossover dos tipos de lembrete

# Crossover: reports in the week after each reminder type (synthetic, 16 clinics).
m1 = {"spoken": 30, "email": 18}; m2 = {"spoken": 28, "email": 21}
print("spoken total", m1["spoken"] + m2["spoken"], "email total", m1["email"] + m2["email"])

Execute com python3 lab_cross.py. Saída verificada:

spoken total 58 email total 39

24.3 Ética e dados

O estudo usa contagens agregadas de reportes já existentes e os lembretes normais, de modo que não recai ônus extra sobre os funcionários. Lucas informa os gestores das clínicas e os funcionários de que os estilos de lembrete estão sendo comparados e de que nenhum dado individual é usado. A gerente da clínica e Marta aprovam o plano. Os dados ficam numa pasta restrita e são apagados depois do relatório. A pesquisa aplicada no local de trabalho deve ser tão respeitosa quanto a pesquisa acadêmica, mesmo quando parece pequena, porque a confiança dos funcionários se perde com facilidade. Os gestores concordam em participar.

Exemplo resolvido

Lucas formula uma pergunta sobre lembretes, conduz um crossover de dois meses entre as clínicas e trata a ética com transparência.

Caso sintético. Os dados são sintéticos.

Erros e limites

Efeitos residuais. Poucas clínicas.

Exercícios

• EX070 — Pergunta de pesquisa. O que Lucas perguntou?

  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = se lembretes falados na reunião da manhã levam a mais reportes do que o e-mail;; 2 = lembretes;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

• EX071 — Vantagem do crossover. Por que usar um desenho crossover?

  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = cada clínica serve de comparação para si mesma;; 2 = autocomparação;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

• EX072 — Totais do laboratório. Que totais o laboratório comparou?

  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = 58 reportes com lembrete falado contra 39 com e-mail;; 2 = o falado, maior;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

Síntese

Pequenos estudos no local de trabalho podem responder a perguntas práticas com desenhos simples e éticos.