Capítulo 3 — Dispositivos e contas

Capítulo 3 — Dispositivos e contas

Mapa da aula

Aula 03 publicada. Mapa, exemplo, EX009.

flowchart TD
  N0["3.1 Contas de usuário"]
  N1["3.2 Contas padrão e de administrador"]
  N2["3.3 Desligamentos"]
  N3["3.4 Cuidados com os dispositivos"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3
  N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
  EX --> Q["Exercício EX009"]

Desenho lógico

flowchart LR
  N0["3.1 Contas de usuário"]
  N1["3.2 Contas padrão e de administrador"]
  N2["3.3 Desligamentos"]
  N3["3.4 Cuidados com os dispositivos"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX009"]

[3.1 Contas de usuário]
    |
    v
[3.2 Contas padrão e de administrador]
    |
    v
[3.3 Desligamentos]
    |
    v
[3.4 Cuidados com os dispositivos]
    |
    v
[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX009]

Objetivos de aprendizagem

Você vai (1) criar contas de usuário com o acesso certo; (2) explicar as contas padrão e as de administrador; (3) remover o acesso quando as pessoas saem.

3.1 Contas de usuário

Chloe aprende que cada pessoa deve ter a própria conta, para que as ações possam ser rastreadas e o acesso corresponda ao seu trabalho. Na Westfield, os caixas usam um login compartilhado por centro. O Sr. Doyle explica que isso foi feito pela rapidez. Chloe descobre que o software dos caixas aceita, em vez disso, códigos pessoais rápidos. Ela pratica a criação de contas no laboratório da escola, dando a cada usuário apenas o acesso de que sua função precisa, e mantém uma lista das contas com seus donos. O Sr. Doyle planeja testar os códigos pessoais nos caixas de um centro no mês seguinte.

3.2 Contas padrão e de administrador

As contas de administrador podem instalar software e mudar configurações. As contas padrão não podem. Chloe descobre que os notebooks do escritório da Westfield usam contas de administrador no trabalho diário. Se alguém abrir um anexo nocivo, ele ganha controle total do notebook. Ela sugere contas padrão para o trabalho diário e uma conta de administrador separada, usada apenas pelo Sr. Doyle quando necessário. O Sr. Appiah explica que isso segue a ideia do menor privilégio: apenas o acesso necessário para a tarefa. O Sr. Doyle concorda e muda os notebooks um de cada vez, conferindo que cada um continua funcionando.

3.3 Desligamentos

Quando os funcionários saem, suas contas devem ser desativadas no último dia. A Westfield contrata funcionários extras para a primavera e o Natal. Chloe confere uma lista sintética e encontra vários temporários do ano passado com contas ainda ativas. O Sr. Doyle as desativa. Chloe sugere uma regra simples: os gerentes dos centros mandam e-mail ao Sr. Doyle no último dia de cada pessoa que sai, e ele confere a lista todo mês com os registros da folha de pagamento. As contas esquecidas são uma porta de entrada fácil para quem descobrir uma senha antiga. Chloe registra a regra.

3.4 Cuidados com os dispositivos

Chloe aprende os cuidados básicos com os dispositivos: bloquear a tela ao se afastar, não deixar os clientes usarem os tablets da equipe, comunicar imediatamente os dispositivos perdidos ou quebrados e não instalar aplicativos não aprovados. Ela faz uma lista de verificação curta para os novos funcionários. O Sr. Appiah observa que regras simples e claras são seguidas com mais frequência do que documentos longos e que a equipe de suporte deve explicar o motivo de cada regra, para que as pessoas entendam em vez de apenas obedecer. Ela testa a lista com dois novos funcionários de primavera, que a acham fácil de seguir, e o Sr. Doyle a acrescenta ao kit de boas-vindas.

Exemplo resolvido

Chloe aprende o uso de contas individuais, sugere contas padrão para o uso diário dos notebooks, encontra contas de temporários esquecidas e escreve uma lista de cuidados com os dispositivos.

Caso sintético. As contas são sintéticas.

Erros e limites

Os logins compartilhados tornam impossível saber quem fez o quê.

Exercícios

• EX009 — Login dos caixas. O que os caixas usam atualmente? Rubrica: 3 = um login compartilhado por centro;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

• EX010 — Risco dos notebooks. Por que as contas de administrador são arriscadas no trabalho diário? Rubrica: 3 = anexos nocivos ganham controle total;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

• EX011 — Contas dos temporários. O que Chloe encontrou sobre os temporários? Rubrica: 3 = contas ainda ativas;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

• EX012 — Menor privilégio. O que significa o menor privilégio? Rubrica: 3 = apenas o acesso necessário para a tarefa;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

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