Capítulo 12 — Backups e recuperação

Capítulo 12 — Backups e recuperação

Mapa da aula

Aula 12 publicada. Mapa, exemplo, EX045.

flowchart TD
  N0["12.1 Por que os backups importam"]
  N1["12.2 Teste dos backups"]
  N2["12.3 Lacunas"]
  N3["12.4 Quando dados são perdidos"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3
  N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
  EX --> Q["Exercício EX045"]

Desenho lógico

flowchart LR
  N0["12.1 Por que os backups importam"]
  N1["12.2 Teste dos backups"]
  N2["12.3 Lacunas"]
  N3["12.4 Quando dados são perdidos"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX045"]

[12.1 Por que os backups importam]
    |
    v
[12.2 Teste dos backups]
    |
    v
[12.3 Lacunas]
    |
    v
[12.4 Quando dados são perdidos]
    |
    v
[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX045]

Objetivos de aprendizagem

Você vai (1) explicar por que os backups importam; (2) verificar que os backups funcionam; (3) saber o que fazer quando dados são perdidos.

12.1 Por que os backups importam

Os backups são cópias dos dados guardadas para que possam ser restauradas depois de um erro, de uma falha de dispositivo ou de um ataque como o ransomware, que bloqueia os arquivos e exige pagamento. Chloe aprende que um bom backup é guardado separado do original, para que um único problema não destrua os dois. Os dados da loja on-line e do programa de fidelidade da Westfield têm backup feito pelo provedor de nuvem. Os arquivos do escritório têm backup toda noite num serviço em nuvem. O Sr. Doyle confirma que os backups rodam todas as noites e guardam cópias por trinta dias.

12.2 Teste dos backups

Um backup só é útil se puder ser restaurado. Chloe pergunta ao Sr. Doyle quando uma restauração foi testada pela última vez. Ele não tem certeza. Juntos, eles restauram uma pasta de amostra do backup em nuvem num notebook de teste e comparam os arquivos com os originais. Todos os arquivos abrem corretamente. Chloe registra o teste com a data, a pasta e o resultado e sugere repeti-lo a cada três meses. O Sr. Doyle acrescenta o teste trimestral ao calendário. Chloe observa que foi a primeira vez que alguém conferiu que o backup realmente funcionava.

12.3 Lacunas

Chloe confere o que não tem backup. A gerente do escritório guarda algumas planilhas na área de trabalho do notebook, fora das pastas com backup. Os tablets guardam fotos da conferência de estoque que não têm backup, mas não são necessárias depois que o estoque é atualizado. Chloe ajuda a gerente do escritório a mover as planilhas para a pasta com backup. Ela aprende que as pessoas muitas vezes salvam arquivos em lugares convenientes fora dos backups. A gerente do escritório concorda em salvar os novos arquivos na pasta com backup daqui em diante. Chloe confere os outros notebooks do escritório e não encontra outros arquivos fora dos backups.

12.4 Quando dados são perdidos

Chloe escreve passos simples para os funcionários que perdem um arquivo ou suspeitam de ransomware: parar de usar o dispositivo, não tentar consertá-lo por conta própria, ligar para o Sr. Doyle e anotar o que aconteceu. Ela aprende que comunicar rápido e não fazer alterações ajuda na recuperação. O Sr. Appiah explica que tentativas bem-intencionadas de consertar as coisas às vezes espalham o problema ou destroem as evidências do que aconteceu. Ela imprime os passos num cartão para cada escritório e cada caixa. O Sr. Doyle acrescenta seu telefone e o da empresa de suporte, para que a equipe consiga falar com alguém mesmo quando ele estiver fora.

Exemplo resolvido

Chloe aprende por que os backups separados importam, testa uma restauração com o Sr. Doyle, move planilhas para pastas com backup e escreve passos para a perda de dados ou o ransomware.

Caso sintético. Os backups são sintéticos.

Erros e limites

Os arquivos salvos fora das pastas com backup se perdem se o dispositivo falhar.

Exercícios

• EX045 — Significado de ransomware. O que o ransomware faz? Rubrica: 3 = bloqueia os arquivos e exige pagamento;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

• EX046 — Frequência dos testes. Com que frequência as restaurações devem ser testadas? Rubrica: 3 = a cada três meses;; 2 = parcialmente correto;; 1 = errado;; 0 = nenhuma.

• EX047 — Lacuna no backup. Quais arquivos estavam fora dos backups? Rubrica: 3 = planilhas na área de trabalho da gerente do escritório;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

• EX048 — Primeiro passo. Qual é o primeiro passo se houver suspeita de ransomware? Rubrica: 3 = parar de usar o dispositivo;; 2 = parcialmente correto;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

Continue estudando — aula 12 (capítulo 12 de 18)

← Capítulo 11 · Índice das aulas · Capítulo 13 →

Continue para a próxima aula já escrita.