OpenCyber AcademyMapa da aula
Aula 12. Mapa, exemplo, EX066.
flowchart TD
F["Primeiro pedido recusado e registrado"] --> S["Um pedido posterior sobre a mesma consulta"]
S --> R["Recuse novamente. Registre este pedido"]
R --> N["Não abra o registro do cliente"]
A primeira recusa é evidência. Não é uma permissão para o segundo pedido.
Desenho lógico
página assinada
registros individuais de clientes estão excluídos
primeiro pedido
saber se um vizinho retirou uma receita
recusado e anotado no registro da revisão
uma semana posterior
o mesmo tipo de pedido volta
|
+-- a anotação anterior não realiza a consulta
+-- "a pessoa me pediu" não é um motivo de trabalho previsto na página
+-- nenhum nome é acrescentado ao registro além do próprio pedido
Objetivos de aprendizagem
Depois deste capítulo, você deverá conseguir:
- Tratar uma consulta repetida como um novo pedido.
- Recusá-la com base na mesma exclusão.
- Registrar o novo pedido sem abrir o registro do cliente.
12.1 O registro guarda a recusa. Não concede acesso à consulta.
Sofia recusou verificar se um vizinho havia retirado uma receita, porque uma consulta sem motivo de trabalho faz uso indevido do acesso, e anotou o pedido no registro da revisão. Na semana seguinte, um colega diz que a pessoa pediu novamente, de modo que a verificação agora seria "para ela". A página assinada continua excluindo os registros individuais de clientes. A primeira anotação mostra que Sofia recusou. Não mostra que a página foi alterada. Sofia recusa novamente e registra esse pedido no mesmo dia. Ela não abre o registro de dispensação nem acrescenta um nome pessoal que os documentos do caso não fornecem.
12.2 Exemplo resolvido
Tabela da aula; deslize para ver todas as colunas →
| Motivo apresentado na segunda vez | O que a página estabelece | Decisão |
|---|---|---|
| "Já conversamos sobre esse vizinho." | Uma recusa foi registrada | O novo pedido continua sendo recusado |
| "A pessoa me pediu para verificar." | Contato e consulta estão fora do escopo da página | Recuse e registre |
| "Diga só sim ou não, sem falar do medicamento." | Um sim ou não ainda exige usar o registro | Recuse |
| Um motivo de trabalho que o dono acrescenta por escrito | Não ocorre nesta aula | Não invente a anotação |
Caso sintético. O vizinho continua sem nome informado.
Erros e limites
Registrar o pedido não comunica o fato a ninguém fora da revisão. A necessidade de uma comunicação adicional é uma avaliação separada, que este capítulo não realiza.
Aplicar
- EX066 — O segundo pedido. Na semana passada, Sofia recusou uma consulta sobre um vizinho e registrou o pedido. Nesta semana, um colega diz que a pessoa pediu novamente, então uma resposta de sim ou não agora seria inofensiva. O que Sofia faz em relação ao registro do cliente? O que a anotação antiga não autoriza?
Mostrar critérios de avaliação
Rubrica: 3 = recusar novamente e registrar este pedido; não abrir o registro do cliente; a recusa anterior não autoriza a consulta; 2 = recusar e não abrir o registro; 1 = um desses elementos; 0 = nenhum.