Capítulo 9 — Uma pasta trancada não substitui a revisão semestral

Mapa da aula

Aula 09. Mapa, exemplo, EX063.

flowchart TD
  F["As notas de alergia ficam na pasta trancada"] --> R{"Há uma revisão com o cliente datada nos últimos seis meses?"}
  R -->|Não| O["A revisão está pendente. A tranca não a substitui"]
  R -->|Sim| K["Cite essa conversa datada"]

A pasta responde quem pode ver a nota. A revisão responde se ela continua correta.

Desenho lógico

regra: notas de alergia trancadas, mostradas apenas a quem prepara aquele pedido
prazo: revisão com o cliente a cada seis meses
a pasta continua trancada
    |
    +-- uma tranca não é uma conversa
    +-- "sempre tivemos esta nota" não é uma data
    +-- nenhum nome de cliente é inventado para preencher a lacuna

Objetivos de aprendizagem

Depois deste capítulo, você deverá conseguir:

1. Distinguir a pasta trancada da revisão semestral com o cliente.
2. Tratar a ausência de uma data de revisão como uma verificação em aberto.
3. Recusar a invenção de um nome de cliente ou de uma alergia para encerrar a linha.

9.1 Dois controles, uma pasta

Notas de alergia são informações de saúde. Elas ficam em uma pasta trancada e são mostradas apenas aos funcionários que preparam o pedido daquele cliente. Separadamente, a regra de guarda de Kwame determina que as notas sejam revistas com o cliente a cada seis meses. Um colega aponta para a tranca e diz que, por isso, a revisão está concluída. A tranca limita quem pode ler. Ela não pergunta ao cliente se a nota continua correta. Se o caderno não tiver uma data de revisão dentro dos seis meses, a revisão continua em aberto. Kwame escreve que a verificação está pendente. Ele não digita o nome de um cliente nem de um alimento para preencher a lacuna.

9.2 Exemplo resolvido

Tabela da aula; deslize para ver todas as colunas →

Caso sintético. Esta aula não acrescenta uma alergia nem um cliente.

Erros e limites

Uma revisão em aberto não significa que a nota deva ser lida em voz alta no balcão. O acesso continua restrito a quem prepara aquele pedido. Este capítulo não é aconselhamento médico nem uma descrição completa dos deveres relativos a dados de categoria especial. O curso de privacidade é o próximo curso para estudar esses deveres.

Aplicar

• EX063 — Tranca ou conversa? A pasta de alergias está trancada. O caderno não tem registro de revisão com um cliente nos últimos seis meses. Um colega diz que a tranca cumpre a regra de guarda e se oferece para digitar uma alergia, para que a linha pareça concluída. O que você aceita e o que recusa?
  Mostrar critérios de avaliação

  Rubrica: 3 = a revisão continua em aberto; a tranca não é a conversa; não inventar uma alergia nem um nome de cliente; 2 = manter a revisão em aberto e recusar a invenção; 1 = um desses elementos; 0 = nenhum.