OpenCyber AcademyMapa da aula
Aula 13. Mapa, exemplo, EX067.
flowchart TD
B["Fila de sábado no segundo café"] --> C["Alguém pede o antigo código compartilhado do caixa"]
C --> R["Recuse. Os logins separados continuam valendo"]
R --> L["Bloqueie a tela ao se afastar, também neste turno"]
O hábito foi estabelecido para os momentos movimentados, não para os tranquilos.
Desenho lógico
hábito já estabelecido
logins separados no caixa, não um código compartilhado
bloquear a tela ao se afastar
sábado, segundo café, fila até a porta
|
+-- "só neste turno" é a exceção que o hábito proíbe
+-- um login emprestado atribui vendas à pessoa errada
+-- esta aula não fornece um novo login na hora
Objetivos de aprendizagem
Depois deste capítulo, você deverá conseguir:
- Recusar o retorno ao código compartilhado do caixa por um único turno.
- Manter o bloqueio de tela em vigor mesmo com uma fila.
- Aguardar um login próprio para a pessoa, sem substituí-lo por um emprestado.
13.1 A fila é a situação para a qual o hábito foi criado
Kwame substituiu o código compartilhado do caixa por logins separados e orientou a equipe a bloquear a tela quando se afastasse. Em um sábado, a fila do segundo café chega à porta. Um colega pede o código antigo "só até acabar o movimento", porque localizar um login pessoal parece demorado. É no movimento intenso que uma sessão emprestada causa mais dano: um cancelamento de venda, um reembolso ou um relatório de cartões ficaria sob o nome de outra pessoa. Kwame recusa o código antigo. Uma pessoa que ainda não tem login não herda o de um colega. Criar um login é uma etapa separada, não um pedido gritado de um lado do balcão para o outro. Esta aula não cria esse login.
13.2 Exemplo resolvido
Tabela da aula; deslize para ver todas as colunas →
| Pedido durante a fila | O que o registro mostraria | Decisão |
|---|---|---|
| "Use o antigo código compartilhado por uma hora." | Um código, várias pessoas | Recuse |
| "Vou terminar este pedido na tela que a outra pessoa deixou aberta." | Vendas sob o login de outra pessoa | Recuse a tela emprestada |
| Bloquear a tela e depois desbloquear o próprio login | O hábito, também em um sábado movimentado | Aceite |
| "Crie um login pessoal para mim depois do movimento." | Uma conta posterior, não esta venda | Isso fica para depois. Esta aula não fornece o login |
Caso sintético. O colega do segundo café não tem nome informado. O exemplo recusa uma tela emprestada e não acrescenta ninguém ao cadastro da equipe.
Erros e limites
Uma recusa no balcão não abre uma conta. Um login pessoal ainda precisa da concordância da proprietária e de uma linha no caderno antes que a pessoa opere o caixa sozinha. Este capítulo também não divide os doze funcionários entre os dois cafés.
Aplicar
- EX067 — Só neste turno. É sábado no segundo café, e a fila chega à porta. Um colega pede o antigo código compartilhado do caixa "até acabar o movimento" e também pede para terminar um pedido na tela que outra pessoa deixou desbloqueada. O que você recusa? O que não é criado aqui?
Mostrar critérios de avaliação
Rubrica: 3 = recusar o código compartilhado antigo e a tela desbloqueada emprestada; um novo login pessoal não é criado de um lado do balcão para o outro; 2 = recusar os dois pedidos e não fornecer um login na hora; 1 = um desses elementos; 0 = nenhum.