Capítulo 28 — Prática de campo

Capítulo 28 — Prática de campo

Mapa da aula

Aula 28 publicada. Mapa, exemplo, EX082.

flowchart TD
  N0["28.1 Um segundo local"]
  N1["28.2 Adaptar-se"]
  N2["28.3 Reflexão"]
  N3["Síntese"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3
  N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
  EX --> Q["Exercício EX082"]

Desenho lógico

flowchart LR
  N0["28.1 Um segundo local"]
  N1["28.2 Adaptar-se"]
  N2["28.3 Reflexão"]
  N3["Síntese"]
  N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX082"]

[28.1 Um segundo local]
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    v
[28.2 Adaptar-se]
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    v
[28.3 Reflexão]
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[Síntese]
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    v
[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX082]

Objetivos de aprendizagem

Você vai (1) aplicar suas habilidades numa segunda organização; (2) adaptar-se a um ambiente diferente; (3) refletir sobre a prática transferível.

28.1 Um segundo local

Na prática de campo, Tomás passa duas semanas num centro esportivo comunitário fictício que mantém um site de reservas, pagamentos com cartão por meio de um provedor, cartões de acesso às portas e uma pequena rede de escritório. A gerente cuida da TI junto com todo o resto. Tomás repete seu método: inventário, fluxos de dados, pontos de exposição e ganhos rápidos. O ambiente é mais simples do que o da Brightwater, mas tem menos pessoas para operar qualquer coisa. Ele começa perguntando à gerente qual indisponibilidade doeria mais, e a resposta é o site de reservas num sábado de manhã.

28.2 Adaptar-se

Tomás descobre que a conta de administrador do site de reservas é compartilhada por quatro funcionários, que o roteador do escritório ainda usa a senha padrão e que os cartões de acesso nunca são cancelados quando os associados saem. Ele troca a senha do roteador com a gerente, cria contas individuais de administrador com login multifator e escreve uma etapa de uma linha no procedimento de cancelamento de associação para desativar os cartões. Ele deixa de lado medidas complexas, como o logging centralizado. Adaptar-se significa escolher as poucas mudanças que mais importam para a capacidade desta organização.

28.3 Reflexão

Em seu diário, Tomás registra o que se transferiu: inventários, contas individuais, processos de desligamento e a verificação da exposição. O que não se transferiu: rotinas de monitoramento e automação, que pressupõem alguém com tempo. Ele reflete que os princípios de arquitetura continuam os mesmos, mas a implementação precisa caber nas pessoas disponíveis. A gerente envia um e-mail um mês depois dizendo que a etapa de cancelamento já desativou onze cartões. Ruth comenta que esse resultado prático é uma evidência de aprendizagem melhor do que qualquer prova escrita. Ele acrescenta essas observações ao relatório de estágio, para que Ruth e Sam as leiam.

Exemplo resolvido

Tomás aplica seu método num centro esportivo, corrige três problemas prioritários adequados à capacidade dele e reflete sobre o que se transfere.

Caso sintético. O centro esportivo é sintético.

Erros e limites

Estágios curtos deixam as mudanças sem suporte. Locais pequenos podem regredir sob pressão.

Exercícios

• EX082 — Indisponibilidade mais dolorosa. Que indisponibilidade doeria mais no centro esportivo? Rubrica: 3 = o site de reservas num sábado de manhã;; 2 = reservas;; 1 = cartões de acesso;; 0 = nenhuma.

• EX083 — Correção dos cartões. Como foram tratados os cartões de acesso de quem saiu? Rubrica: 3 = uma etapa de desativação acrescentada ao cancelamento de associação;; 2 = procedimento;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

• EX084 — Evidência de aprendizagem. Que resultado a gerente relatou um mês depois? Rubrica: 3 = onze cartões desativados;; 2 = onze;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.

Síntese

A prática de campo mostra que os princípios se transferem, enquanto a implementação precisa se ajustar às pessoas disponíveis.

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