Capítulo 12 — Laboratório isolado I
Mapa da aula
Aula 12 publicada. Mapa, exemplo, EX045.
flowchart TD
N0["12.1 Laboratório seguro"]
N1["12.2 Procedimento de teste"]
N2["12.3 Comparar"]
N3["Síntese"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3
N3 --> EX["Exemplo resolvido"]
EX --> Q["Exercício EX045"]
Desenho lógico
flowchart LR
N0["12.1 Laboratório seguro"]
N1["12.2 Procedimento de teste"]
N2["12.3 Comparar"]
N3["Síntese"]
N0 --> N1 --> N2 --> N3 --> Q["EX045"]
[12.1 Laboratório seguro]
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v
[12.2 Procedimento de teste]
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v
[12.3 Comparar]
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v
[Síntese]
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v
[Exemplo resolvido] --> [Exercício EX045]
Objetivos de aprendizagem
Você vai (1) praticar um teste de controle num laboratório seguro; (2) seguir um procedimento de teste escrito; (3) comparar os resultados com as expectativas.
12.1 Laboratório seguro
No laboratório isolado, Amina pratica numa cópia virtual de uma filial da Fenwick: um computador de caixa, um computador de escritório, um firewall e um servidor de arquivos, todos rodando em máquinas virtuais isoladas, com dados sintéticos. Nada se conecta aos sistemas reais da Fenwick. A Sra. Bell explica que os laboratórios permitem aos estudantes tentar testes e errar sem arriscar as operações da empresa nem os dados reais dos clientes. Ela acrescenta que o laboratório reproduz uma filial real com fidelidade suficiente para que os procedimentos testados ali possam ser reaproveitados na Fenwick.
12.2 Procedimento de teste
Amina segue um procedimento escrito para testar o processo de desligamento: criar um usuário de teste, marcá-lo como desligado na lista de RH do laboratório, rodar o script de conciliação e verificar se a conta é sinalizada e desativada no prazo acordado. Ela registra cada etapa e cada resultado. A conta é sinalizada, mas não desativada, porque a etapa de desativação exige uma aprovação manual que ninguém deu no cenário do laboratório. A aprovação que faltou é uma característica do processo, e não do script, e por isso a seção seguinte compara os resultados esperados e os reais.
12.3 Comparar
O resultado esperado era a desativação em até um dia. O resultado real foi sinalizada, mas ainda ativa. Amina anota a lacuna: o processo depende de uma pessoa aprovar, e não existe lembrete se a aprovação for esquecida. Ela recomenda um escalonamento se a aprovação não vier em até um dia. Aprende que os laboratórios revelam lacunas de processo, e não só falhas técnicas, porque testam a sequência inteira do início ao fim. Um escalonamento em um dia também daria ao processo de desligamento uma meta mensurável para as verificações seguintes.
Exemplo resolvido
Amina testa o processo de desligamento num laboratório isolado, descobre que a desativação empaca sem aprovação e recomenda um escalonamento.
Caso sintético. O ambiente do laboratório e os dados são sintéticos.
Erros e limites
Os laboratórios diferem da produção. Os cenários simplificam.
Exercícios
- EX045 — Isolamento do laboratório. Por que o laboratório é isolado? Rubrica: 3 = para não arriscar sistemas e dados reais;; 2 = segurança;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
- EX046 — Resultado do laboratório. Qual foi o resultado real do teste de desligamento? Rubrica: 3 = sinalizada, mas não desativada;; 2 = empacou;; 1 = desativada;; 0 = nenhuma.
- EX047 — Causa da lacuna. Por que a conta não foi desativada? Rubrica: 3 = a aprovação manual exigida não foi dada;; 2 = aprovação;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
- EX048 — Recomendação. O que Amina recomendou? Rubrica: 3 = escalonamento se a aprovação não vier em até um dia;; 2 = escalonamento;; 1 = vago;; 0 = nenhuma.
Síntese
Laboratórios contidos testam processos inteiros com segurança e expõem lacunas entre as etapas.
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