## Capítulo 12 — Uma consulta recusada não se torna permitida com o tempo ### Mapa da aula Aula 12. Mapa, exemplo, EX066. ```mermaid flowchart TD F["Primeiro pedido recusado e registrado"] --> S["Um pedido posterior sobre a mesma consulta"] S --> R["Recuse novamente. Registre este pedido"] R --> N["Não abra o registro do cliente"] ``` A primeira recusa é evidência. Não é uma permissão para o segundo pedido. ### Desenho lógico ```text página assinada registros individuais de clientes estão excluídos primeiro pedido saber se um vizinho retirou uma receita recusado e anotado no registro da revisão uma semana posterior o mesmo tipo de pedido volta | +-- a anotação anterior não realiza a consulta +-- "a pessoa me pediu" não é um motivo de trabalho previsto na página +-- nenhum nome é acrescentado ao registro além do próprio pedido ``` ### Objetivos de aprendizagem Depois deste capítulo, você deverá conseguir: 1. Tratar uma consulta repetida como um novo pedido. 2. Recusá-la com base na mesma exclusão. 3. Registrar o novo pedido sem abrir o registro do cliente. ### 12.1 O registro guarda a recusa. Não concede acesso à consulta. Sofia recusou verificar se um vizinho havia retirado uma receita, porque uma consulta sem motivo de trabalho faz uso indevido do acesso, e anotou o pedido no registro da revisão. Na semana seguinte, um colega diz que a pessoa pediu novamente, de modo que a verificação agora seria "para ela". A página assinada continua excluindo os registros individuais de clientes. A primeira anotação mostra que Sofia recusou. Não mostra que a página foi alterada. Sofia recusa novamente e registra esse pedido no mesmo dia. Ela não abre o registro de dispensação nem acrescenta um nome pessoal que os documentos do caso não fornecem. ### 12.2 Exemplo resolvido | Motivo apresentado na segunda vez | O que a página estabelece | Decisão | |---|---|---| | "Já conversamos sobre esse vizinho." | Uma recusa foi registrada | O novo pedido continua sendo recusado | | "A pessoa me pediu para verificar." | Contato e consulta estão fora do escopo da página | Recuse e registre | | "Diga só sim ou não, sem falar do medicamento." | Um sim ou não ainda exige usar o registro | Recuse | | Um motivo de trabalho que o dono acrescenta por escrito | Não ocorre nesta aula | Não invente a anotação | > **Caso sintético.** O vizinho continua sem nome informado. ### Erros e limites Registrar o pedido não comunica o fato a ninguém fora da revisão. A necessidade de uma comunicação adicional é uma avaliação separada, que este capítulo não realiza. ### Aplicar - **EX066 — O segundo pedido.** Na semana passada, Sofia recusou uma consulta sobre um vizinho e registrou o pedido. Nesta semana, um colega diz que a pessoa pediu novamente, então uma resposta de sim ou não agora seria inofensiva. O que Sofia faz em relação ao registro do cliente? O que a anotação antiga não autoriza? *Rubrica:* 3 = recusar novamente e registrar este pedido; não abrir o registro do cliente; a recusa anterior não autoriza a consulta; 2 = recusar e não abrir o registro; 1 = um desses elementos; 0 = nenhum. [Resolução de EX066 no apêndice](#answer-ex066). ### Continue estudando — aula 12 (capítulo 12 de 20) [← Capítulo 11](#ch-11) · [Índice das aulas](../SUBJECTS.md) · [Capítulo 13 →](#ch-13) Continue para a próxima aula traduzida. ## Worked answers **EX066.** Recuse novamente e registre este pedido. Não abra o registro do cliente. A recusa anterior não autoriza a consulta. [Voltar ao exercício EX066](#ch-12).