## Capítulo 16 — Duas pessoas podem escrever no registro ### Mapa da aula Aula 16 traduzida. Mapa, exemplo, EX070. ```mermaid flowchart TD R["Uma recepcionista conclui uma confirmação por telefone"] --> W["Ela quer digitar o resultado no registro de mudanças"] W --> P{"Ela é Sofia ou a Dra. Moss?"} P -->|Não| T["Ela comunica o resultado no mesmo dia"] T --> S["Uma das duas pessoas autorizadas faz o registro"] P -->|Sim| L["Ela pode escrever a data e o motivo"] ``` A rapidez não acrescenta uma terceira pessoa autorizada a escrever. ### Desenho lógico ```text registro de mudanças acessível apenas a Sofia e à Dra. Moss recepcionista concluiu uma verificação oferece-se para digitar "para não esquecer" | +-- o risco de esquecer é resolvido comunicando hoje a uma pessoa autorizada +-- um terceiro login permitiria à recepção editar o registro usado na revisão +-- o resultado ainda precisa de data e motivo ``` ### Objetivos de aprendizagem Depois deste capítulo, você deverá ser capaz de: 1. Manter o acesso de escrita ao registro de mudanças com Sofia e a Dra. Moss. 2. Receber um relato verbal no mesmo dia em vez de emprestar acesso ao registro. 3. Continuar exigindo data e motivo na linha escrita por uma dessas duas pessoas. ### 16.1 Quem fez a verificação não é automaticamente quem pode registrá-la A regra básica é que cada mudança seja escrita com a data e o motivo, quando acontece, em um registro que somente Sofia e a Dra. Moss podem abrir. Uma recepcionista que acabou de concluir uma confirmação por telefone quer digitar o resultado por conta própria para que o detalhe não se perca durante a noite. A intenção é boa. A permissão não existe. Se toda pessoa que participa de uma verificação puder editar o registro, uma revisão posterior não conseguirá distinguir uma nota da equipe do registro em que a Dra. Moss se apoia. A recepcionista conta a Sofia, no mesmo dia, qual era o fornecedor, que foi utilizado o número já conhecido e o que o fornecedor disse. Sofia ou a Dra. Moss escreve a linha. Este capítulo não altera a regra da confirmação por telefone nem acrescenta o nome da recepcionista à lista de pessoas autorizadas a escrever. ### 16.2 Exemplo resolvido | Oferta | Problema apontado | Decisão | |---|---|---| | "Eu digito agora. Você parece ocupada." | Demora | Ela comunica. Uma pessoa autorizada digita | | "Dê-me acesso só por esta tarde." | Uma terceira pessoa temporária continua sendo uma terceira pessoa | Recusar | | "Sofia não está trabalhando, então o registro não pode ser atualizado." | A Dra. Moss é a outra pessoa autorizada | Comunicar à Dra. Moss no mesmo dia | | Sofia escreve a data, o motivo e o resultado | A regra básica | Aceitar | > **Caso sintético.** Nenhum número de conta bancária de fornecedor é escrito na linha descrita aqui. ### Erros e limites Duas pessoas autorizadas a escrever não significam duas testemunhas opcionais para uma mudança bancária. A segunda pessoa prevista na regra da confirmação por telefone continua aprovando somente depois da ligação para o número que a clínica já tinha. Essa aprovação é uma função diferente de digitar no registro. ### Aplicar - **EX070 — Quem digita o resultado?** Uma recepcionista concluiu uma confirmação por telefone e se oferece para lançá-la no registro de mudanças porque Sofia está com um cliente. Quem pode escrever e o que a linha deve conter? *Rubrica:* 3 = a recepcionista comunica no mesmo dia e não recebe acesso; Sofia ou a Dra. Moss escreve; a linha contém a data e o motivo;; 2 = não admitir uma terceira pessoa autorizada e exigir a data;; 1 = um desses pontos;; 0 = nenhum. ### Continue estudando — aula 16 (capítulo 16 de 20 na referência) [← Capítulo 15](#ch-15) · [Índice de capítulos do curso](../SUBJECTS.md) · [Capítulo 17 →](#ch-17) Continue para a próxima aula traduzida. ## Worked answers **EX070.** A recepcionista não recebe acesso ao registro. Ela comunica a Sofia ou à Dra. Moss no mesmo dia. Uma dessas duas escreve a linha, com a data e o motivo.